Términos y Condiciones

REQUISITOS DE RENTA

  • La edad mínima es de 18 años. No hay límite de edad máxima
  • Presentar una licencia de conducir original y vigente, con fotografía. Con mínimo 1 año de vigencia, NO IMPORTA DEL PAÍS DE ORIGEN
  • Identificación oficial (INE en el caso de clientes de nacionalidad mexicana y pasaporte en el caso de Extranjeros)
  • Aceptamos únicamente tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD & AMERICAN EXPRESS) para el depósito en garantía bajo los siguientes términos.

La tarjeta de crédito debe ser personalizada y con mínimo 1 año de expedición.

NO SE ACEPTAN TARJETAS DIGITALES O DE PLATAFORMAS DIGITALES (NU, STORI, INVEX, ETC Y/O FINANCIERAS SOFOM)

NO ACEPTAMOS TARJETA DE CRÉDITO EXPEDIDAS POR TIENDAS DEPARTAMENTALES

NO ACEPTAMOS TARJETAS BANCARIAS DE BANBAJIO, DISCOVERY, BANCO AZTECA, BANCOPPEL

CONDUCTORES ADICIONALES

Infinity Car Rental otorga un conductor gratis en el costo del arrendamiento, si el cliente requiere un conductor adicional tendrán un costo de 5 USD por día.

POLÍTICA DE DEPÓSITOS EN GARANTÍA

Infinity Car Rental por seguridad, no acepta depósitos en garantía en efectivo, en ningún tipo de moneda, únicamente tarjetas de crédito en la cual se solicitará una autorización bancaria, de la tarjeta de crédito presentada, como respaldo del contrato de arrendamiento. El monto dependerá de la categoría del vehículo.

COMBUSTIBLE

El combustible NO está incluido en el costo total del arrendamiento. El cliente con el mismo nivel de gasolina que recibe el vehículo rentado deberá ser entregado a la devolución, mismo nivel que tiene estipulado en el contrato de arrendamiento. No hay reembolsos por excedentes de gasolina. Si existe algún faltante de gasolina, se cobrará de la siguiente manera:

  • vehículos categoría A: 10 USD por octavo faltante
  • Vehículos categoría B: 15 USD por octavo faltante
  • Vehículos categoría C: 20 USD por octavo faltante

DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

Al finalizar el arrendamiento el cliente deberá regresar el vehículo en la sucursal estipulada en la carátula de su contrato, el cliente tiene un periodo de tolerancia de 30 minutos, a partir de la hora registrada en el contrato de arrendamiento. Después de la hora estipulada, por cada hora adicional, tendrá un costo de 15 USD dependiendo del vehículo rentado hasta un máximo de 3 horas, después de 3 horas de retraso, se cobrará el día completo.

Los vehículos son 100% libres de humo, queda estrictamente prohibido fumar en los vehículos, cualquier suciedad extrema fuera del uso normal será sujeta a un cargo adicional.

REEMBOLSOS

En reservaciones prepagadas si el cliente no presenta alguno de los documentos indicados anteriormente, la documentación no es válida, legible o no dispone de suficiente saldo en su tarjeta de crédito, el agente de alquiler de vehículo puede negarse a efectuar la renta y se le cobrará una penalización por un día de renta, será reembolsable únicamente la renta diaria sin tomar en cuenta los impuestos y seguros contratados.

Nota: En caso de Cancelación no hay reembolsos.

Si el cliente tiene un auto en renta y quiere regresar antes de vencer su contrato, no hacemos reembolsos.

POLÍTICAS DE SEGUROS

En caso de accidente el conductor debe de informar inmediatamente a  Infinity Car Rental para darle seguimiento con la compañía de seguros, la cual requiere que el conductor en caso de accidente debe estar  autorizado en el contrato de arrendamiento y deberá presentar su  licencia de conducir vigente con fotografía. Así mismo, permanecer en el lugar del accidente para llenar el reporte requerido por la compañía de seguros.

SEGUROS INCLUIDOS

  • PLI ( Daños a Terceros )
  • CDW (Seguro por Daños de Colisión)
  • SLI (Complemento de Responsabilidad Civil)
  • TP (Protección parcial por robo)
  • PAI ( Cobertura personal de Gastos médicos )
  • Kilometraje libre

COBERTURAS COMPLEMENTARIAS (NO INCLUIDAS)

Todas las transacciones con tarjeta serán procesadas con MexPago